Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại Duy Quang Mobile 2

I. SẢN PHẨM MỚI: DI ĐỘNG, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP

 1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Lưu ý: đối với máy mua bằng hình thức trả góp, ngày mua được tính từ ngày ký hợp đồng.

2. Điều kiện đổi trả:

- Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng

- Máy không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ

- Đầy đủ phụ kiện, tặng phẩm đi kèm

- Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó

- Đủ điều kiện bảo hành


3. Lưu ý

* Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm là vật phẩm khuyến mại.

* Các chi phí phát sinh khác thì được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương.

- Thiếu phụ kiện: trừ phí tùy theo hãng.

- Mất hoá đơn đỏ: trừ phí 10%.

- Nếu máy trầy xước làm giảm giá trị máy hơn giá trị khấu hao sử dụng: Trừ theo giá mua bộ vỏ mới, tùy hãng.


II. ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền đổi hoặc trả sản phẩm và lấy lại 100% tiền trong 31 ngày cho dù sản phẩm không bị lỗi hoặc bị lỗi (do nhà sản xuất).


2. Điều kiện đổi trả

- Còn hóa đơn mua hàng. Nếu mất hóa đơn trừ phí 10%/giá trị hàng mua.

- Đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm còn mới. Nếu thiếu, thu phí theo quy định.

- Đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

- Không áp dụng cho:

+ Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ...

+ Phụ kiện nhập khẩu, phụ kiện chính hãng Samsung, phụ kiện kèm máy, đơn hàng dự án, bao da và ốp lưng Điện Thoại Di Động dưới 100.000 VNĐ, bao da Máy Tính Bảng dưới 200.000VNĐ và vật phẩm khuyến mại.